بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران
نویسندگان
چکیده
بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران علی محمد مصدق راد١، محمد عرب٢، آرزو موج بافان٣* دریافت مقاله:٩٤/١١/٢١ دریافت مقاله اصلاح شده:٠٣/٠٥/ ٩٥ پذیرش مقاله:٩٥/٠٣/١١ ١. استادیار، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ٢. استاد، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ٣. کارشناس ارشد، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. *نویسنده مسؤول:تهران، دانشگاه علوم پزشکی تهران، دانشکده بهداشت، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت. تلفن:42933006 - 021 email: [email protected] چکیده: مقدمه: تعارض زیاد در بیمارستان ها علاوه بر کاهش رضایت و بهره وری کارکنان و افزایش هزینه های بیمارستان بر فرآیند درمان بیماران نیز تأثیر منفی دارد. بنابراین، کسب دانش و مهارت های لازم مدیریت تعارض برای مدیران بیمارستان ها ضروری است. این پژوهش با هدف بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران انجام شد. روش بررسی:این پژوهش از نوع مطالعات توصیفی- تحلیلی بود که به صورت مقطعی در سال ١٣٩٤ انجام شد. نمونه پژوهش ٥٦٣ نفر از مدیران ارشد، میانی و عملیاتی کلیه بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران بودند. اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه خود ساخته بر اساس مدل توماس و کیلمان با روایی و پایایی بالا جمع آوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری spssنسخه 19 در دو سطح آمار توصیفی نظیر محاسبه فراوانی، میانگین، انحراف معیار و آمار استنباطی نظیر تست های آماری اسپیرمن، رگرسیون و آنالیز واریانس انجام شد. یافته ها: سبک همکاری به عنوان سبک غالب مدیریت تعارض توسط مدیران بیمارستان ها استفاده می شد. بعد از آن از سبک های مصالحه و سازش بیشتر استفاده شدند. بین سبک همکاری در مدیریت تعارض و سطوح مدیریت(٠/٠٣٨p=)، سن (٠/٠١٦p=)، سابقه کاری(٠/٠١٩p= )، سابقه مدیریت(٠/٠٢١p= ) و گذراندن دوره های آموزشی مدیریت تعارض (٠/٠٠١p=) رابطه آماری معنادار یافت شد. بحث و نتیجه گیری: ماهیت سازمان های بهداشتی و درمانی ایجاب می کند که مدیران بیشتر از سبک های همکاری، مصالحه و سازش در تعامل با ذی نفعان مختلف استفاده کنند. برگزاری دوره های آموزشی مناسب در زمینه مدیریت تعارض نقش به سزایی در کاهش اثرات مخرب تعارض در بیمارستان ها دارد. واژگان کلیدی: مدیریت تعارض، مدیران ارشد، مدیران میانی، مدیران عملیاتی، بیمارستان های آموزشی ارجاع: مصدق راد علی محمد، عرب محمد، موج بافان آرزو. بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی تهران. مجله پژوهش های سلامت محور ١٣٩٥؛ ٢(١): ١٣-١.
منابع مشابه
بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران
بررسی سبک مدیریت تعارض مدیران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران علی محمد مصدق‌راد١، محمد عرب٢، آرزو موج بافان٣* دریافت مقاله:٩٤/١١/٢١ دریافت مقاله اصلاح شده:٠٣/٠٥/ ٩٥ پذیرش مقاله:٩٥/٠٣/١١ ١. استادیار، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ٢. استاد، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پز...
متن کاملسبک مدیریت تعارض مدیران پرستاری بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال 1394
Abstract Background & Aims: Conflict in nursing profession is inevitable and may result in nurses’ dissatisfaction and low quality services to patients. Proper management of conflicts in nursing may result in an increase in nursing productivity. The aim of this study was to examine the conflict management strategies used by the nurse managers of educational hospitals affiliated to Tehran...
متن کاملبررسی سطح تعارض و استراتژی های مدیریت تعارض در بین پرستاران بیمارستان های عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهران
Background and Aim: Conflict, is a natural and inevitable phenomenon in any organization. Nursing organizations, especially due to environmental stresses, nature of work, variety of interaction, responsibilities and staff are vulnerable to conflict. The purpose of this study was to determine the level of conflict, cause of conflict and conflict management strategies among nurses in selected hos...
متن کاملتحلیل رابطه ی بین کاربست سبک های مذاکره و راهبردهای مدیریت تعارض مدیران دانشگاه علوم پزشکی کاشان
Background and Objective: The purpose of this research was an analysis of the relationship between negotiation styles and managers' conflict management strategies at Kashan University of Medical Sciences. The research questions were set forth on the basis of such styles (factual, analytic, normative and intuitive) and conflict management strategies (problem solving, control and avoidance of con...
متن کاملرابطه سبک رهبری و مدیریت تعارض در بین مدیران بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی لرستان
مقدمه: بیمارستان به عنوان مرکز ثقل سیستم بهداشتی، درمانی و یک سیستم باز با فرآیندهای پیچیده و منابع متنوع (کیفی و کمی)، جهت رسیدن به اهداف اصیل خود نیازمند یک شیوه رهبری اثربخش و استراتژی مناسب در حل اختلافها و تعارضهای سازمانی است. هدف از این مطالعه بررسی رابطه سبک رهبری و مدیریت تعارض در بین مدیران بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی لرستان در سال 83 بود. مواد و روش ها: این پژوهش از نو...
متن کاملمقایسه نگرش کارمندان و مدیران بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران نسبت به عملکرد مدیران در خصوص مدیریت تعارض
Background and Aim: The objective of this study was to determine and compare the attitude of hospital staff and practice of hospital managers regarding management of conflicts in hospitals affiliated to Tehran University of Medical sciences. Materials and Methods: The participants in this cross-sectional study were 330 individuals, including 300 nurses and 30 managers, working in hospitals aff...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
پژوهش های سلامت محورجلد ۲، شماره ۱، صفحات ۱-۱۳
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023